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聊城将严查出租车欺客、粗暴待客、议价拒载等行为

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发表于 2019-5-15 09:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

大众网·海报新闻聊城5月14日讯(记者 赵志鹏 通讯员 孙国昱)14日,大众网·海报新闻记者从聊城市交通运输局运输管理处了解到,即日起至8月5日,将在城区出租汽车行业中开展专项整治活动,重点对旅客集散地出租车随意停靠、违规喊客拉客,拒载、甩客,不使用计价器、无故绕道等行为进行严厉查处,切实提高出租汽车行业文明服务质量和诚信经营水平。

  聊城市交通局运管处负责人介绍,行动期间,集中在城区各街道,针对火车站、汽车站附近部分出租车随意停靠、喊客拉客、议价拒载等违规不良行为,管理部门从行业监管督导和出租车企业落实管理主体责任两方面入手,从严、从速、从重治理出租车“三乱”问题。

  倡导出租汽车行业诚信经营、文明服务。重点规范客运从业人员的文明用语、仪容仪表;严厉查处拒载、粗暴待客、甩客、欺客(有乘客却亮空车灯)、侵害旅客利益等违规行为;严厉查处不使用待租灯、计价器、不正确使用待租灯、计价器、私自改装计价器、乱涨价、无故绕道、多收费问题。

  同时,落实出租汽车公司安全、教育、培训、监督、管理、服务的主体责任,完善各出租汽车公司内部经营机制,从规范企业管理入手,认真查找近年来在管理中存在的问题和不足,建立健全民主、公开、规范的管理制度,履行各项服务承诺,进一步强化管理能力和水平,提高管理人员的综合服务水平。

  此外,对现场查实和投诉查实的营运违规行为,除由出租车管理部门依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》等法律给予相应处罚、保存证件等处理外,当事人发生1次的要批评教育、警告;当事人发生2次的培训学习,经考试合格后方可上岗;当事人发生3次的,一律取消经营服务资格,同一车辆发生3次违规行为的停运整改,整改到位后方可继续营运。对在治理整顿过程中,阻碍国家机关工作人员依法执行公务的,将依法依制度进行处理。






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